日期:2021-10-23 人氣:
售后服務保障
對于質量我們精益求金,從面料的選擇,到成衣的出庫,一絲不茍,仔細謹慎,這是我們始終如一的態(tài)度。長期與海瀾集團、陽光集團合作,提供優(yōu)質、高檔面料,制作過程中,工藝的選擇,工藝的程序,針距的把控,熨燙的溫度及壓力等,我們都精確把控,嚴格執(zhí)行。持有ISO9001(2000質量管理體系和ISO14001)認證,是深圳代表中國服裝生產(chǎn)水平的現(xiàn)代化制衣企業(yè)之一。
售前服務承諾
產(chǎn)品為全新未經(jīng)使用過的產(chǎn)品,并實行三包。
我公司對銷售產(chǎn)品做免費質保期一年的承諾,在質保期內(nèi),一律按國家有關規(guī)定實行“三包”(包修、包換、包退),并提供終生維修服務。對人為造成的破損只收取重做工本費。
我公司派出專業(yè)技術人員協(xié)助貴司,做好量身、報號的的售前準備工作,保證人員的尺碼準確。
我公司派專業(yè)技術人員上門對貴司各員工進行量身,細致詢問各個員工的穿著要求,并將各員工的資料詳細記錄匯總留存檔案,同時,生成“裝箱單”,對貴司服裝,按單位、類別、性別進行分類分量細化包裝,以保證服裝分發(fā)的準確和快捷。
對于特殊體型的人員,將另行登錄“特殊體型尺碼表”,裁剪人員將根據(jù)特殊尺碼要求,單獨裁剪,保證規(guī)格型號無誤。
售中服務承諾
貴司可在我公司生產(chǎn)過程中隨機派員參與生產(chǎn)監(jiān)察,我公司負責提供一切監(jiān)察工作方便,派專人對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料,向貴司監(jiān)察員作詳細介紹,并及時匯報生產(chǎn)進展情況。認真聽取、商議、接受貴司項目負責人監(jiān)察人員意見。
按合同要求,按時交貨。保證保質、保量,服裝按照每個員工成套包裝,將屬于該員工的所有服飾匯成一個包裝,注明所屬職員姓名、單位、型號、服飾類別和數(shù)量,便于核點。然后按照貴司指定地點按時送達目的地,并隨產(chǎn)品附詳細“發(fā)貨清單”,協(xié)助甲方迅速、準確地將產(chǎn)品發(fā)放到各歸屬職員手中。
星級售后
1、我公司確保產(chǎn)品按貴司要求的時間內(nèi)完工,并及時、準確地送到貴司指定的收貨地點,服裝運送過程若出現(xiàn)問題,一切責任由我公司負責。
2、貴司收貨后,若發(fā)現(xiàn)服裝有發(fā)放疏漏,如服裝型號、數(shù)量差錯,我公司將在接到信息2小時內(nèi)進行核實處理,并答復處理方案,將正確型號及缺漏服裝及時送至貴司指定地點。
3、服裝若出現(xiàn)不符合質量標準要求,或者穿著不適體的,公司將在2小時內(nèi)給予回復,并在貴司指定的時間內(nèi),派出技術人員上門核實,并負責收回返工或重做(返工或重做服裝保證于3天內(nèi)完成),直到貴司員工滿意。
4、貴司若有人員變動,需增訂服裝,增訂在20人以內(nèi),在量身后20天內(nèi)交貨,20-100人在量身后25天內(nèi)交貨。
5、我公司設有售后服務專線電話,供貴司單位人員與我公司聯(lián)系。